Hvad får brugere til at vælge SugarCRM?

I en periode på 18 måneder har det globale analysebureau Nucleus Research identificeret og undersøgt hvilke faktorer, der spiller ind, når Sugar-kunder træffer beslutningen om at implementere SugarCRM frem for andre spillere på markedet.

Undersøgelsen inkluderede 37 brugere, der valgte Sugar i stedet for Salesforce. Brugerne rapporterede, at Sugars brugervenlighed, stærke leverandørsupport, evne til at supplere kernefunktionalitet og ønsket om at operere inden for et enkelt økosystem var de primære faktorer, der drev valget.

Sammenlignet med Salesforce rapporterede Sugar-kunder også hurtigere implementeringer og op til 32 procent lavere TCO for sammenlignelige implementeringsområder. Fordele, der betyder effektivisering og i sidste ende en forbedret ROI.

Læs hele rapporten (på engelsk) her: